Если долг равен или превышает два месячных норматива потребления, гарантирующий поставщик вправе ограничить подачу ресурса. Проверить наличие задолженности можно:
- по телефону контактного центра 8 (8162) 502-516;
- на сайте novgorod.tns-e.ru в разделе «Написать обращение»;
- в личном кабинете;
- через мобильное приложение «ТНС энерго»;
- при личном обращении в Центры обслуживания клиентов «ТНС энерго Великий Новгород».
О запланированном отключении клиента предупредят заранее – уведомление будет размещено в квитанции на оплату услуг. Потребителю предоставляется 20 дней, чтобы погасить задолженность.
Если долг так и не был оплачен, электроснабжение приостанавливается. Тогда, помимо задолженности, неплательщику придется оплатить расходы за ограничение и возобновление подачи ресурса.
Оплатить электроэнергию можно:
- на главной странице сайта компании;
- в мобильном приложении «ТНС энерго»;
в мобильных приложениях и терминалах банков-партнеров.
Справка о компании:
ООО «ТНС энерго Великий Новгород» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Новгородской области. Компания обслуживает более 9 357 потребителей – юридических лиц и более 353 тыс. бытовых абонентов, что составляет 76,3% рынка сбыта электроэнергии в Новгородской области. ООО «ТНС энерго Великий Новгород» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго». Объем реализации электроэнергии в 2022 году составил 2,4 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 энергосбытовыми компаниями, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2022 года составил 65,8 млрд кВт*ч.