Мы видим их мельком: в каретах скорой помощи, на приеме в кабинете и в коридорах больниц. Редко задумываемся и не всегда осознаем — какие они, люди, которые нас лечат, как сложен и благороден их труд. А ведь каждый из них — пример стойкости в служении людям, милосердия и мудрости, настоящий герой, достойный глубокого уважения.
В России трудится более 3 млн врачей, медицинских работников. Чтобы отметить лучших и присвоить им почетное звание «Народный врач», в 2012 году компания «СОГАЗ-Мед» инициировала одноименный конкурс. За годы существования масштабный социальный проект приобрел большую популярность. В этом году конкурс состоялся в 23 регионах присутствия страховой компании.
Спасибо, доктор
Конкурс «Народный врач» неслучайно имеет такое название, ведь лучших среди медицинских работников выбирают сами пациенты. Чтобы принять участие в голосовании, нужно было заполнить анкету в медицинском учреждении или офисе страховой компании «СОГАЗ-Мед», выбрать лучшего врача, лучшую медицинскую сестру, работающих в системе ОМС по ряду критериев.
Кстати, второе название конкурса — «Спасибо, доктор» — так же прекрасно отражает его задачи: укрепить авторитет профессии врача, сблизить с получателями медицинских услуг, повысить степень доверия между ними, показать специалистов не как профессионалов в белых халатах, а как чутких и отзывчивых людей, безупречно выполняющих свою работу.
В этом году жюри филиалов оценили отзывы более чем 37,5 тысяч застрахованных в адрес 10 тысяч врачей и медсестер, работающих в более чем 360 медицинских организациях системы ОМС.
Много добрых и искренних слов высказали застрахованные тому самому — лучшему, а значит — народному врачу: отзывчивый, опытный, профессионал своего дела… Но главное слово, которое говорили врачам, было простое и теплое — «спасибо».
Число победителей составило 188 человек. Наибольшее число голосов набрали врачи и медработники в номинациях: «Лучший врач-терапевт», «Лучший врач-гинеколог», «Лучший врач скорой медицинской помощи», «Лучшая медицинская сестра». Имена победителей можно найти в презентации на сайте.
«Наш добрый конкурс «Народный врач» проводится ежегодно, вызывает особую любовь и находит высокий отклик у населения. Он важен и для самих врачей и медсестер — им просто необходимо получать обратную связь от пациентов, слышать добрые слова в свой адрес, понимать, что люди видят и ценят их работу. Ведь благородная профессия врача зачастую, увы, сопряжена с профессиональным выгоранием, усталостью, снижением мотивации к работе, а социально-психологическим аспектам деятельности медработников не уделяется должного внимания. Кроме конкурса, чтобы поддержать врачей и помочь им избежать перенапряжения в профессиональной деятельности, «СОГАЗ-Мед» разработала и проводит специальные тренинги. Сотрудники корпоративного учебного центра учат вырабатывать навыки самопомощи при эмоциональной перегрузке, а также бесконфликтному общению с пациентами. А ещё, чтобы показать важность работы медиков, мы запустили интеграцию в новом подкасте «Кто нас лечит». Это истории о людях, которые продлевают и спасают нашу жизнь, а также о медицине и возможностях системы ОМС. Уже сейчас можно прослушать первые выпуски подкаста», — прокомментировал генеральный директор страховой компании «СОГАЗ-Мед» Дмитрий Валерьевич Толстов.